Péssimo
Resolvido
Vera Cruz - RS
26/04/2025 às 10:48
ID: 215663929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo cartão, fui na prefeitura e tudo, a senha foi alterada ,continuo sem poder usar o tal cartão.
No meu aplicativo aparece para contatar o emissor do cartão e bloqueado temporariamente pra compras, como assim?
Nem usei o cartão.Mais de dois meses que recebi e não consigo usar o tal cartão, já fui na prefeitura fiz o desbloqueio e nova senha e vcs continuam com essa palhaçada e constrangimento? Criem vergonha na cara pelo amor de Deus, vcs não tem respeito pelas pessoas?
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 10:55
Prezada Betina,
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno.
Verificamos que o seu cartão foi bloqueado diretamente pelo emissor. Para resolver a situação, é necessário que você entre em contato com o emissor do cartão, e solicite o desbloqueio.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Rom Card
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Réplica do consumidor
26/04/2025 às 10:59
esse número não funciona
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 17:31
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9