Atraso na entrega, rastreio inexistente e falta de resposta por email após solicitação de reembolso.

Em primeiro lugar, pedimos desculpas a todos os clientes que tiveram problemas na entrega de seus pedidos. Isso ocorreu, de forma geral, em parte pelas mudanças que implementamos, principalmente, nos setores de confecção, almoxarifado e expedição, que não deram o resultado esperado. Resolvemos esses problemas. Nessa data, os pedidos encontram-se todos em dia (com exceção de dois que serão enviados dentro de dois dias). Cabe ressaltar que dos pedidos que solicitaram cancelamento falta somente um a ser concretizado (restituição de valores), provavelmente até o dia 31/3 estará resolvido. Para finalizar informamos que a possibilidade de o cliente ficar sem receber o pedido ou ficar sem o valor de sua restituição é 0 (ZERO)%, POIS A COMPRA É PROTEGIDA PELO MERCADO PAGO que retém qualquer valor da empresa envolvido em reclamações. Estamos há 15 anos no mercado, e nos orgulhamos disso, pois empresas desonestas não conseguem durar nem um ano. Mais uma vez, pedimos desculpas a todos pelo transtorno.
Caso ainda tenha algo pendente, favor entrar em contato via whatsapp, pois já melhoramos esse canal para atender aos clientes de forma mais célere.