Compra de produtos não entregue e falta de suporte ao cliente
Respondida
Salvador - BA
21/10/2025 às 14:55
ID: 229896567
Empresa nao é de confiança, nem trata seus clientes com destreza, nao caiam nisso.
Comprei 5 mil em produtos com eles no início de setembro, ficaram enrolando, 1 mês depois enviaram menos da metade do valor dos materiais, e depois pediram o restante do dinheiro, os 50%. Enviei com a promessa que mandariam o restante em 3 dias, eles nem respondem mais, nao atende ligação nem nada. Medidas judiciais cabiveis serão tomadas!!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:20
Prezado senhor Paulo Henrique, peço-lhe desculpas pelo ocorrido. Conforme tinha lhe informado anteriormente, enviariamos parte do pedido que já tínhamos a pronta entrega ( o que somou um pouco mais do valor de 50% que o senhor pagou de entrada). O restante que faltou fabricar demorou devido ao molde ter vindo com defeito da fábrica (já corrigido) . Dentro de 3 dias chegará ao seu endereço. Nunca tivemos nem nunca teremos a intenção de ficar com nada que não nos pertence. Melhoramos a qualidade do material e chegará aí dentro de 3 dias. Mais uma vez, peço-lhe desculpas por todo transtorno.