Produto não recebido e descaso no atendimento após confirmação e pagamento.
Resolvido
Feira de Santana - BA
15/04/2026 às 14:28
ID: 246138025
Fiz uma compra de uma tarjeta de identificação no dia 14/02/26 e posteriormente fiz o pagamento de mais uma, via pix (pedido *****)
Dia 16/02/26 entraram em contato comigo pra confirmar o nome que deveria constar na tarjeta. Inclusive foi o único momento em que houve tratamento com cortesia.
Dia 12/03 postaram a encomenda nos correios, com o código *****. Observando a demora pra entrega, tentei contato várias vezes pelo whatsapp da empresa, e fui ignorado diversas vezes. Quando havia cominicação era algo bem vago. Por fim, abri uma reclamação nos correios e informaram que perderam a encomenda. Diante do fato, mais uma vez tentei contato pra resolução, porém, mais uma vez fui ignorado. Não querem resolver e tampouco devolver o valor que paguei.
Ressalta-se que necessito dessas tarjetas de identificação e falta delas podem me gerar prejuízos laborais.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 12:11
Prezado senhor, o pedido foi enviado por mais de duas vezes. Estamos resolvendo a nossa indenização com os correios, mas a do senhor já foi resolvida (uma vez que já lhe reembolsamos).
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 14:26
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6