Atraso de 1 mês, Quero cancelar
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 14:53
ID: 227058211
Pedido #*****
Faz mais de 1 mês que fiz a compra, desde o dia 2 desse mês que não tenho atualizacao sobre meu pedido. Portanto eu quero cancelar a compra e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 19:27
Olá! Como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno mencionado. Gostaríamos de assegurar que estamos empenhados em resolver o seu caso com prioridade.
Para prosseguir da forma mais rápida e segura, pedimos que nos envie os detalhes para o e-mail: *******
Nosso time especializado irá analisar sua ******* cada etapa e garantir o suporte necessário.
Conte conosco para resolver essa questão.
Atenciosamente, Equipe Romenzi.