Cobrança de taxa para reenvio e falta de informações sobre produto importado
Não respondida
Brasília - DF
19/09/2025 às 09:26
ID: 227312939
Comprei uma gravata pelo site no dia 09/09/25. No site não há nenhuma informação de que o produto é importado da China.
Há dias tentando rastrear o pacote sem sucesso e não recebi nenhuma notificação.
Hoje consegui acessar o rastreio, que informa que o destinatário estava ausente e me cobra uma taxa de R$ 47,83 para reenvio, sendo que o local da entrega tem vigilantes e porteiros 24 horas por dia.
Não há sequer estimativa de entrega.
A empresa não pode ser séria.
Pedido n *****.