Produto não foi entregue

Não resolvido
Sarzedo - MG
31/10/2025 às 19:13
ID: 230753267
Realizei a compra de uma mochila no dia 13/08/2025, até o momento não recebi, eles informaram que o pedido está na transportadora Rota Serena e para liberar é necessário pagar uma taxa no valor de R$47,83, porém, no momento da compra, a informação é que o frete seria grátis. Além disso, fiz uma pesquisa sobre a transportadora Rota Serena, os relatos são de que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 19:09
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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