Kit Rometal com defeito causa trincas em porta de vidro
Não resolvido
Franca - SP
02/09/2025 às 16:37
ID: 225951667
Kit Rivelato Rometal com problemas de engenharia do produto, meu marceneiro experiente instalou o kit perfeitamente como mostra o Manual porém a ponta da porta de vidro minha lascou nas duas pontas aonde tem o trilo de ferro, com o peso da porta a mesma rela neste trilho e acabou trincando, compramos o Kit Rometal que é bem caro justamente pela qualidade , porém este kit a problemas na engenharia o que a nosso ver seria necessário mais roldanas atrás para o vidro não relar no vidro, em menos de um mês trincou as pontas de meu vidro muito chato e ruim isso.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 16:42
Boa tarde João Marcelo,
Para que possamos entendermos melhor a situação ocorrida em seu produto, estaremos entrando em contato no número informado.
Segue abaixo contato SAC da Rometal:
Fone: 0*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 09:10
Não estão nem ai se o produtos deles gera prejuízo ao cliente, o Kit quebrou meu vidro e estou no prejuizo!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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