Rometal

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Americana - SP

23/06/2025 às 11:52

ID: 220296157

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Bom dia,

Entrei em contato no site da Rometal com um representante da região de Americana - SP

Tenho três guarda roupas com o kit SS200 da Rometal, um ano e meio de uso, porém um deles está com problema.

Trata-se de dois rodízios da parte inferior porta externa, desgastou muito rápido, está praticamente sem a borracha de revestimento. Isso está ocasionando um ruído muito alto ao utilizar a porta.

Para minha surpresa, ao contactar o representante comercial da marca na região de Americana, obtive a resposta de que não tem como comprar peças de reposição. Me parece tratar-se de uma piada. Como uma marca renomada não vende peças de reposição? O kit SS200 está novíssimo, somente esses dois rodízios inferiores desgastaram. O restante está perfeito. Trata-se de um kit completo acima de R$1000,00 pelo que venho pesquisando.
Peço uma solução urgente e orientação de como obter essas duas peças, para substituição no guarda roupas.
Anexei uma imagem demonstrativa da peça que apresentou problema.

Aguardo seu retorno, e desde já agradeço sua atenção.

At.te,