Devolução mercadoria
Respondida
SAO JOSE DO RIO PRETO - SP
22/02/2024 às 08:55
ID: 183087603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou uma lojista de são José do Rio Preto, fiz um pedido da coleção outono inverno da Empresa Romitex,
Mas por motivos financeiros, não vou conseguir assumir toda a compra! Estou pedindo para considerar a devolução de uma parte das mercadorias, mas não estão aceitando!
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 09:26
Olá, Elivane espero que esteja tudo bem.
Em relação à sua solicitação de devolução, lamentamos informar que não poderemos atendê-la neste momento.
Após uma análise cuidadosa do seu ******* que o produto não se enquadra nos critérios estabelecidos para devolução.
Compreendemos completamente as questões financeiras que você citou e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. No entanto, gostaríamos de informar que, de acordo com nossa política de vendas e devoluções, não podemos aceitar devoluções dos pedidos realizados.
Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada a este assunto e pela compreensão de nossa situação. Estou à disposição para discutir qualquer aspecto adicional desta solicitação, se necessário. Atenciosamente,
SAC GRUPO ROMITEX