Péssimo atendimento
Respondida
Montanha - ES
04/06/2024 às 15:50
ID: 190113297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado fui super bem atendido, empresa nova só podia avista!
Vendi bem esse mês e pensei em comprar com quem me atendeu super bem o ano passado!
Lógico, compra avista!
Só que a atendente estava diferente, fui chamado de [Editado pelo Reclame Aqui], só por que eu queria comprar avista!!
Nossa eu estou até sem palavras pelo péssimo atendimento, péssima experiência! Romitex nunca mais, nem meus filhos vai usar as roupas da romitex! Se tiver alguma aqui, eu vou queimar!!!
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 08:15
Olá Uanderson
Lamentamos por essa experiência negativa que você teve conosco.
Mas agradecemos por nos informar, o que nos dá a oportunidade de ajustarmos nossos procedimentos e orientações à Equipe.
Este não é o padrão de atendimento da Romitex, e já investigamos o caso e alguns treinamentos serão realizados para que isso não se repita. Porém identificamos que você não foi chamado de [Editado pelo Reclame Aqui], embora você tenha entendido dessa forma. Existem sim precauções quanto a crédito, mas nenhum desrespeito aos parceiros lojistas.
Queremos reconquistar sua confiança e mostrar que valorizamos você como cliente.
Entre em contato conosco pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
SAC GRUPO ROMITEX