Vestido encolheu na primeira lavagem
Resolvido
Manaus - AM
08/01/2024 às 22:12
ID: 179993225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente um vestido muito bonito da marca, porém na primeira lavagem ele encolheu muito. Ele era de um tamanho G folgado, agora já não consigo mais usar porque encolheu muito mesmo. E foi lavado na água temperatura ambiente e seco na sombra. Decepcionada pois era para ser um vestido coringa para ser muito aproveitado.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 07:45
Olá, Lara tudo bem?
Lamentamos pelo problema de sua peça, abaixo do nosso nível de qualidade desejado.
Ficamos felizes em ter realizado a troca da peça para você, diante deste ocorrido
Estamos revendo alguns processos e trabalhando ainda mais, para que a cada nova coleção, possamos fazer uma entrega mais qualificada.
Agradecemos pelo seu contato e principalmente, por nos dar uma oportunidade de sermos melhores.
SAC GRUPO ROMITEX.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 10:19
Muito obrigada! Fui muito bem atendida e fiquei muito satisfeita com o atendimento e valorização do cliente!
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 10:20
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10