Descumprimento contratual

Bom dia senhor Eder!
Antes de mais nada, lamentamos o ocorrido. Estivemos no endereço do senhor, e verificamos, junto com outros moradores, as instalações e equipamentos. Verificadas as condições da rua, em comum acordo, inclusive com o senhor, já enviamos um novo orçamento, com propostas de substituição de diversos itens, tendo em vista que grande parte do material utilizado pela antiga empresa, encontra-se em más condições e/ou precárias.
Também informamos no grupo de whatsaap (criado pela Romma, para manter contato com os moradores) sobre toda a inspeção feita e o envio desse novo orçamento.
Atualmente, as câmeras estão em pleno funcionamento, todos os moradores tem acesso ao aplicativo e estamos mantendo as manutenções em dia, contudo, reforçamos que há a necessidade de substituição de muitos materiais.
De toda forma, pô-mo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Gratos pelo feed-back, pois cremos que são suas informações que nos ajudarão a otimizar nossos serviços e atendimentos.
Para maiores informações, fique à vontade para contatar-nos pelo whatsaap do Setor de Qualidade, da Romma Segurança Eletrônica, podendo falar com André Barcellos.

independente das instalações encontradas, a Romma fechou um contrato. se não tem condições de cumprir deve devolver os valores pagos e cancelar.