Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

19/10/2023 às 14:03

ID: 174305561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e paguei no dia 02/10 um casaco a Rommela modas femininas e até agora nada de entregar . Não respondem telefone nem e-mails Mas continuam com a venda !

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 14:39

Boa tarde Senhora Deolinda o seu pagamento não foi concluído, ( não foi aprovado).
Solicito que verifique com seu banco.

Equipe Rommela

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 16:12

Se não foi aprovado pq não avisaram ? Pq não atendem telefone ? Pq não respondem e-mail ?

Réplica do consumidor

20/10/2023 às 14:42

Não sabia de problemas no cartão o que teria se resolvido se tivessem respondidos todos os contatos que enviei a vcs . Pelo que vi em comentários vcs não costumam mesmo dar atenção a clientes. Considere a compra cancelada .