Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2024 às 08:23

ID: 183231629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oie,Loja Rommela oficial

Solicitei devolução do produto. Recebi código para postagem,postei , em janeiro, 2 dias dps de receber o código, ou seja mto antes do prazo estipulado. Recebi hoje, dia 22/02/*******, mais de um mês depois da postagem ,o mesmo produto com a informação do correio de que o destinatário,a Rommela não tinha ido receber a encomenda.
Solicitei devolução do vestido com a consequente devolução do valor pago por mim. Onde que não me fiz entender ? Aguardo solução imediata do problema criado pela Rommela para que seja mantida sua credibilidade nas vendas pelo site. Enviei e-mail ontem e não obtive resposta do SAC Rommela.

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 10:17

Atendimento ao cliente demorado e difícil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9