Sem nenhuma credibilidade

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2024 às 08:23
ID: 183231629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOie,Loja Rommela oficial
Solicitei devolução do produto. Recebi código para postagem,postei , em janeiro, 2 dias dps de receber o código, ou seja mto antes do prazo estipulado. Recebi hoje, dia 22/02/*******, mais de um mês depois da postagem ,o mesmo produto com a informação do correio de que o destinatário,a Rommela não tinha ido receber a encomenda.
Solicitei devolução do vestido com a consequente devolução do valor pago por mim. Onde que não me fiz entender ? Aguardo solução imediata do problema criado pela Rommela para que seja mantida sua credibilidade nas vendas pelo site. Enviei e-mail ontem e não obtive resposta do SAC Rommela.
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Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 10:17
Atendimento ao cliente demorado e difícil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9