Atraso na entrega e falta de suporte..
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/02/2026 às 18:18
ID: 241235891
Fiz uma compra na Ronald Joias Servicos LTDA CNPJ*****, dia 19/01/2026 e ainda não recebi o kit cordão+pulseira, o suporte não dá retorno desde o dia 09/02.
O suporte pós venda é MT ruim, nunca retornam com resposta pra resolver o problema, quando respondem é só "bom dia" ou "boa tarde" e somem sem resolver nada . E ainda apagam todos os comentários solicitando retornos das postagens .
Um jogo de empurra danado.
Quase um mês da compra e nada .
Os correios já se posicionaram dizendo que não localizaram o pacote. E a Ronaldjoias só diz que vai entrar em contato e até agora nada. Abri uma verificação junto aos Correios, onde deram o retorno que não localizaram o pacote.
Só quero um atendimento mais ágil,eficiente e ser ressarcida.
Pois já fiz vários contatos via Instagram e whatsapp e nenhum retorno eficaz.