Ronaldão Saldão de Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2023 às 16:05

ID: 174778903

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Boa tarde. Estou decepcionado pela compra on-line de uma sapaterira basculante que adquiri na empresa Ronaldão. O atendimento no momento da compra é excelente, pelo zap, entrega no dia seguinte, com pagamento através do pix no ato da entrega, até aí, tudo maravilhoso. A surpresa veio depois na hora da montagem. Você paga o montador e ele vai até sua casa e começa a montar, quando derrepente, uma peça igual e tudo vai por água abaixo: tempo, dinheiro na diária do montador; mas não pára por aí. Quando comunica pelo zap de compra e conta a história, a atendente diz que vai fazer a solicitação na fábrica e não informa o andamento da solicitação. Indaguei pelo zap, a possibilidade de retirar a peça lateral de outra caixa e resolver o problema do cliente e a atendente falou que era última peça. Pensei então, como continuam vender se não tem mais peças disponíveis, pois já se passarão mais de 3 semanas e estou com a montagem pela metade em minha sala, como se fosse uma peça de museu. Perguntei sobre a devolução paga, sem juros mesmo, para que eu pudesse comprar em outro lugar com uma certa garantia de entrega de todas as peças. Mando o email com entuito de resolver o meu problema o mais rápido possível, pois preciso retirar essa bagunça da minha sala ou devolução do pix