Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

02/06/2022 às 16:49

ID: 144468761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já sou aluo do curso a um tempo, e não tinha do que reclamar pelo custo benefício.
No entanto agora estou com problemas para conseguir assistir as aulas.

O problema começou no dia 26/05/22, quando fui tentar assistir diversas aulas e não consegui. Foi ai que vi que havia uma mensagem informando que plataforma de hospedagem de vídeos estava em manutenção e que avisariam quando voltasse.

O tempo passou e o a informação já era outra, sendo os mesmo haviam sofrido um ataque, o que ocasionou o problema na reprodução de algumas aulas.

Até o presente momento continuo sem acesso os vídeos, na plataforma na tem nenhum aviso que o problema foi resolvido. Já se passa uma semana e pode parecer pouco, mas para quem estudo e tem um cronograma sabe como isso é prejudicial.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 09:48

Bom dia Vitor. Tudo bem?

Estamos atualizando a plataforma de hospedagem de vídeos, mas já adiantamos que os cursos PRF, PF, PMSC e PCSC na parte de teoria estão todos atualizados. É uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] na empresa que todo o time da RB estão trabalhando duramente para finalizar até metade desse mês.