Má qualidade e aspereza em jogos de lençol comprados na Rafamari Enxovais
Não respondida
Bragança Paulista - SP
07/08/2026 às 15:33
ID: 255892167
Realizei uma compra pelo site da Rafamari Enxovais no dia 26/07, recebendo os produtos em 01/08.
Comprei dois jogos de lençol, anunciados como 100% algodão, sendo um de 180 fios e outro de 300 fios.
Assim que recebi os produtos, percebi que o tecido era bastante grosseiro e áspero. Porém, como imaginei que pudesse melhorar após a primeira lavagem, lavei os lençóis conforme as orientações.
Para minha surpresa, mesmo após a lavagem, o tecido continuou extremamente áspero, grosseiro e desagradável ao toque. É um produto que, na minha avaliação, não apresenta a qualidade que se espera de um lençol 100% algodão, especialmente de 180 e 300 fios, conforme anunciado.
Não se trata simplesmente de não ter gostado da estampa ou da cor. O problema está diretamente relacionado à qualidade e ao toque do tecido.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável e solicito à empresa uma solução, preferencialmente a devolução dos produtos e o estorno dos valores pagos.
Aguardo uma posição da Rafamari Enxovais.