Produto vendido é diferente do anunciado, exijo o que foi comprado ou devolução

Question

Fiz uma compra na loja, fiquei encantada com a estampa e mais ainda quando verifiquei que era 100% algodão, chegou direitinho mas o produto não e 100% algodão e sim 100 % poliéster. Por que eu tenho alegia a poliéster e todoa da casa, lavei o tecido e ficou mais nítido que é 100%poluentes
Não quero o produto. Eu não posso ter contato com polieste, meu corpo fica todo coçando. Exijo o produto que me venderam que foi de 100% algodão, eles colocam uma etiqueta falando que e 100%algodão e não é, venderam um produto [Editado pelo Reclame Aqui].
Att
Ana

Accepted Answer

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Aqui é a Marielly, do time de atendimento da Rafamari Enxovais.

Conforme falamos diretamente pelo WhatsApp, já conseguimos alinhar e resolver a sua solicitação.

A devolução foi realizada e, para não te gerar mais espera, o reembolso do seu pedido já foi processado.

Agradeço pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver o seu caso.

E se puder, peço a sua ajuda para avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui como resolvido. Isso é muito importante para mim.

Atenciosamente,
Marielly
Rafamari Enxovais

Produto vendido é diferente do anunciado, exijo o que foi comprado ou devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor