RAFAMARI ENXOVAIS

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

24/04/2026 às 19:42

ID: 246902303

Realizei um pedido na Rafamari Enxovais em 29/03/2026. Acompanhando o rastreio no dia 01/04/26 já estava com a transportadora, a previsão de entrega está no histórico para dia 08/04/2026, porém, no dia 11/04 começou a vir uns e-mails de uma tal de SmartEnvios informando que o pacote era problemático. Oi ? Depois deste dia, foram mais alguns e-mail de "estamos resolvendo", e de "devolução do pacote ao cliente" de uma cidade que eu nem moro, ou seja, nem chegou ao destino final e estava como devolução ao cliente. Nao entendi essas comunicações, e finalizaram dizendo que o pacote estava sendo devolvido porque nao achou ninguem no endereco. Oi?...porque eu moro em lugar que tem portaria, como assim nao achou ninguem ? E porque no histórico de rastreio nao tem informação que veio ate a minha cidade ou endereco ? Respondi o e-mail, fiz questionamentos e nada ! Enfim, foi primeira vez que comprei nesta loja, ja para nunca mais, e agora estou postando aqui para mais pessoas saberem que problemático mesmo é comprar neste lugar (não corram este risco, tem outros sites de cama, mesa e banho bem mais confiáveis) e deixo aqui registrada minha indignação, e quem sabe assim eles verificam o que ocorreu com mais responsabilidade e aprendam a fazer as entregas.