Recusa em devolver depósito

Prezada Sra. Nanci Pereira

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui sobre a devolução da Caução, reportamos à reposta feita à reclamação de 26/01/23.

A Caução tem a finalidade de garantir, além do pagamento dos alugueres propriamente, possíveis danos causados ao imóvel no período da locação, conforme previsto em contrato, portanto, não verificamos abuso ou demora injustificada por parte do locador na sua devolução, que fica condicionada à vistoria e, se for o caso, à realização dos reparos para que sejam apurados os valores despendidos para o respectivo desconto.
Como Vossa Senhoria mesma reconhece, haviam algumas imperfeições a serem corrigidas, lembrando que todos os acessórios locação devem ser preservados e repostos em caso de necessidade.
Portanto somente após a visita do profissional foi possível constatar as tarefas necessárias para deixar o imóvel em pleno funcionamento para uma próxima locação e, após a realização dos reparos o valor deverá ser abatido do valor a ser devolvido, inclusive o valor pelo período da indisponibilidade.
Reforçamos que o dever jurídico de devolver a caução efetuada é exclusivamente do locador e não da administradora, sendo que a Imobiliária atua apenas como mera intermediadora na relação contratual locatícia e que sequer retém a guarda de tais valores.
Quanto a realização da vistoria, o acompanhamento fica a critério do locatário que deverá preceder a entrega das chaves, ou seja, ainda sob sua posse. Contudo, ao entregar as chaves com a finalidade de findar as cobranças dos dias respectivos, entendemos como desinteresse pelo acompanhamento da vistoria, que é realizada sempre com lisura e acompanhada de pelo menos uma pessoa.
Por fim, quanto à cobrança informada, reiteramos que não se trata de multa, mas somente da cobrança proporcional pelo tempo em que o imóvel permaneceu em sua posse.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, em atenção à Vossa demanda, reforçaremos o pedido ao Locador de devolução da Caução, nos termos do contrato, e entraremos em contato com a maior brevidade possível, buscando sempre a melhor solução para todos.
Colocamos todos nossos canais de atendimento à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
À disposição,
Ronaldo Farias Negócios Imobiliários.

Se a empresa tivesse tanto respeito assim pelo locatário não teriam quebrado a clausula contratual que diz que a vistoria de encerramento contratual tem que ser acompanhada pelo locador e pelo locatário !!!
Me cercaram esse direito.
A proprietaria achou um vazamento em uma torneira, facilmente resolvido passando se umjm fita veda rosca o que eu teria providenciado se estivesse lá.
Mas ela prefere me cobra o valor exorbitante de ******* reais !!!!
E a imobiliaria idônea como é compactua com isso.
E ainda cobra multa por eu não ter entregue as chaves em um domingo.
A administração da Ronaldo Fa
rias trabalha de domingo ?????
A funcionária me passa um wattzapp desativado para eu fazer contato a agendar a entrega das chaves. Muito profissional mesmo !!
Há vocês não estão enxergando nenhum abuso né ????