Roncato não tem assistência no Brasil?
Respondida
Feira de Santana - BA
23/08/2022 às 16:05
ID: 148991415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala a alguns ano na roncato com a promessa de 10 anos de garantia. A mala quebrou e a Roncato sumiu, fechou suas lojas, o site e não está ativo nos perfis da internet.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 16:17
Sr. Marcos,
Boa tarde
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que todos os nossos canais de atendimento estão abertos aos clientes.
A garantia do produto se aplica apenas para defeitos provenientes de fabricação, onde não se aplicariam em produto, onde a roda sofreu desgastes por conta do uso
Infelizmente os produtos da marca RONCATO não são mais comercializados no Brasil, sendo assim não existem peças para reparos mesmo que o reparo seja custeado pelo consumidor.
Atenciosamente,
SAC INOVATHI