Recusa de venda de pneus após recusa de serviço adicional na EV Pneus
Não respondida
Sorocaba - SP
01/07/2026 às 17:28
ID: 252838193
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi na EV Pneus.
Agendei previamente a troca de 4 pneus e, antes de me deslocar até a loja, fui informado de que os quatro pneus estavam disponíveis em estoque.
Ao chegar ao estabelecimento, fui informado de que seria necessário realizar um serviço adicional, que considerei desnecessário para a troca dos pneus. Ao recusar esse serviço, percebi uma mudança imediata na postura da equipe. Em seguida, fui informado de que os pneus não poderiam mais ser vendidos porque o sistema estaria divergente do estoque e que eles haviam acabado.
Horas depois, falei para um amigo mandar mensagem fazendo uma cotação com as mesmas medidas dos pneus que eu precisava, e eles já quiseram agendar a troca com ele, dizendo que tinha disponível em estoque.
Resumindo: Se você não aceita eles fazerem o serviço que eles querem que você faça, eles não te vendem os pneus.