Rondi - Hidráulica e Elétrica

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Jundiaí - SP

06/12/2021 às 13:26

ID: 134199179

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No dia 27/11 meu marido esteve na loja Rondi da Avenida Prefeito Luiz Latorre em Jundiaí.Ele precisava comprar fios elétricos, e lhe foi indicado o de 4mm de espessura. Ele comprou 45 m de fios numa compra que custou mais de R$ *******,https://******* bem, o eletricista disse que os fios não serviam pois deveriam ser de uma espessura maior. Como era sábado e a loja já estava fechada, meu marido teve que ir em outra comprar novos fios para que o serviço pudesse ser https://******* bem, no dia 30/11 eu voltei a loja com os fios sem nenhum uso, ainda amarrados e etiquetados como fora feito na loja e o *******, expliquei o ocorrido e solicitei a troca, uma vez que cumpria todos os requisitos para troca de produto que constam no verso do *******.Para meu espanto fui informada por dois empregados extremamente grosseiros que a loja não trocava fios. Falei que essa informação não foi dada pelo vendedor ao meu marido, e tampouco consta no verso do ******* (foto anexa). O empregado bateu a mão no balcão e gritou tá escrito isso na loja inteira... Continuei questionando que meu marido deveria ter sido avisado pelo vendedor e que tal informação deveria constar também no *******. Ele rispidamente respondeu tá escrito no caixa. Ok, voltei ao interior da loja pois estava no setor de trocas que fica numa espécie de puxadinho do estacionamento sem contato direto com a loja .Pelo ******* percebe-se que o caixa onde a compra fora paga é o número 2, e conforme foto anexa não há nenhum aviso sobre a não realização de troca de fios!!!!Estou indignada com a postura da loja e a grosseria dos empregados! Aliás a loja pode-se ver pelas outras reclamações aqui no site está se especializando em tratar mal os https://******* uma solução para o meu prejuízo ou pelo menos que minha reclamação sirva de alerta para que outros consumidores não tenham prejuízos...