Rondobras

Reclamar dessa empresa

Denise - MT

13/11/2025 às 12:15

ID: 231807319

quero fazer uma reclamação referente a loja rondobras de Tangará da Serra Fiz uma compra arredondando os valores aqui no valor de r$ 6000 né após negociações eu tinha valores melhores em outras empresas em outros concorrentes e chegamos nessa negociação no valor aproximado de r$ 6000 e me ofereceram o parcelamento em 6 vezes de 1000 porém precisei né após um mês trocar duas peças que vieram erradas eram peças de motores de caminhão nós compramos todas as peças necessárias a partir de Retífica e montagem então fizemos toda Retífica e quando foi fazer a montagem a bomba d'água e o filtro vieram errado foi mandado errado pela empresa tivemos que fazer a troca porém nessa troca internamente eles têm que fazer uma devolução e refaturar a nota com as peças corretas só que nesse refaturamento eles faturaram um novo boleto para 30 dias e abateu esse valor na minha última parcela resumindo na minha terceira parcela eu vou ter que pagar a terceira parcela da primeira negociação e esse outro boleto que foi emitido então ficou duas parcelas em uma só eu fui levada duas vezes primeiro pela peça ter vindo errada não ter conseguido montar o motor em tempo hábil né tive vendo gasto para ir até o local da loja fazer a troca e fui [Editado pelo Reclame Aqui] em que na minha negociação em seis vezes cancelaram o meu último faturamento meu último boleto minha última parcela a sexta parcela e me tira uma nova na terceira parcela juntando-se duas parcelas em uma só entrei em contato para negociar para falar que isso não tava previsto que não foi o que foi acordado e eles falaram que não tem o que fazer que quando faz a devolução que por erro deles né Lembrando que a devolução foi devido a erro deles faz a devolução é emitido uma nova nota e é gerado um novo boleto e simplesmente era para 30 dias e eu tenho que arcar em pagar duas parcelas dentro do mês de novembro