Descomprimento do prazo de garant..
Não respondida
Porto Velho - RO
06/03/2026 às 05:54
ID: 242477287
Levei um motor de partida que estava na garantia na Loja da Rondobras dia 29 de janeiro para trocar já que estava na garantia, dia hoje já são dia 6 e até agora não trocaram ou devolveram meu dinheiro, fui na loja depois que passou os 30 dias diversas vezes e informei que dentro da lei eles eram obrigado a trocar a peça ou devolver meu dinheiro já que passou 30, eles alegam que não é problema deles a demora mas sim da indústria e que eu tenho que aguardar um parecer da indústria.
Mesmo eu falando claramente que o código de defesa do consumidor obrigam eles a trocar ou devolver a peça já que se parada mais de 30 dias eles falaram que a posição que a loja adota é essa e que eu poderia ir atrás dos meu direito.
Loja Rondobras de Porto Velho da Av Nações Unidas