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Porto Velho - RO

18/11/2022 às 22:58

ID: 153743837

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Dia 12/05/******* comprei mais 2 pneus novos e foi feita uma revisão que a Rondobras apontou como necessária, dia 22/10/******* percebi que ao calibrar os pneus estavam todo rachado (Em vários locais) e então procurei a empresa para demonstrar o pneu. Adquiri na Av da Beira *******, procurei o gerente Adelso, me encaminhou para a loja da *******, para fazer o Laudo para pericia da Continental. O Gerente chamado Kelvin, muito mal preparado para gerencia me atendeu, e fez um laudo sem anexar as fotos do real defeitos do pneu, colocou 3 fotos da lateral do pneu, onde o defeito não conta, consequentemente a empresa Continental me respondeu que a causa do defeito era patinação. Patinação para meu motorista de quase 70 anos de idade com certeza não é, quem conduz o veiculo não tem habito desse tipo de comportamento. Então se alguém precisa de empresa seria, não se engane, Rondobras não da suporte algum para o cliente, depois que você pagar e se ter algum problema, você que procure seus direitos, pois lá não tem suporte algum!!!

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Resposta da empresa

17/03/2023 às 08:52

Olá, https://*******!

Conforme contato realizado pelo nosso time, com sua esposa, encontra-se disponível na loja um crédito para a compra de um novo pneu, aguardamos a sua visita para efetuarmos a troca.

Atenciosamente,

Equipe Fortbras