Propaganda enganosa
Não resolvido
Porto Velho - RO
24/02/2025 às 10:48
ID: 210692749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Adquiri quatro pneus na Rondobras dentro da promoção que prometia uma mala de viagem como brinde. No ato da compra, fui informado de que a entrega ocorreria em até 30 dias, prazo que já expirou sem que eu tenha recebido o item ou qualquer justificativa por parte da empresa.
Já tentei contato diversas vezes com o gerente Fontenele e o vendedor Lucas, porém, ambos ignoram minhas solicitações e não apresentam qualquer argumento ou solução para o problema. Essa falta de resposta reforça a impressão de propaganda enganosa, pois fui induzido a acreditar em um benefício que até agora não foi cumprido.
Diante disso, exijo uma solução imediata. Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as devidas medidas legais, incluindo denúncia aos órgãos competentes e possível ação judicial contra a empresa.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 17:15
Olá, Jonathan !
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, de forma alguma, é intenção da Rondobras causar prejuízos aos nossos clientes. Esperamos poder atendê-lo em outras oportunidades de maneira mais positiva e satisfatória.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvida e caso possamos auxilia-lo em algo mais.
Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09 às 17h, através do ******* ******* *******, ou no Whats 0******* do site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Rondobras / Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 18:32
Fazem pouco caso .
Sobre o assunto.
Em nenhum momento foi solucionado
Péssimo atendimento e propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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