Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

18/04/2023 às 08:57

ID: 163103517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciei a compra de um contrato de serviço de cartas contempladas com a empresa, a mesma inicialmente alegava que daria todo o suporte necessário para efetivar a compra e transferência do veículo, que conseguiria comprar com score baixo e nome sujo.

Após o prazo de garantia de 07 dias, eles te respondem a hora que quer, você descobre que o nome precisa estar limpo, ter score alto, diversos pontos que uma pessoa que procura eles para o negócio geralmente não tem.

As conversas no whatsapp sempre tem prazo de duração de 24 horas para que nós clientes não tenhamos provas contra as coisas que eles prometem.

Não faça negócio com esta empresa

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 15:55

Boa tarde, Sr. Iago! Trabalhamos da forma mais clara o possível no que diz respeito a nossa prestação de serviço, tanto é que temos um contrato que possui letras grandes em sua totalidade, afim de motivar nossos contratantes a o lerem por completo, assim como também não utilizamos termos de difícil entendimento, as informações são claras e objetivas, e ainda sublinhamos as informações mais sensíveis em relação aos interesses dos nossos contratantes, porem no que tange o cancelamento do contrato com estorno, este sedá em duas situações, desde que a solicitação de cancelamento seja feita em até sete dias corridos a contar da data de assinatura do contrato, ou em caso de irregularidade por parte do vendedor durante a negociação que culminou no fechamento da venda, e para isto precisa-se comprovar tal irregularidade. Obs.: seguimos estritamente o que previsto em contrato, e sim quando a solicitação de cancelamento com estorno se enquadra dentro do que citato anteriormente, nós o fazemos, estamos a disposição para mais esclarecimentos através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente, suporte comercial!

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 16:22

Péssimo, são apenas respostas [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nenhum momento a empresa tenta resolver diretamente com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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