Pedido não entregue e dado como entregue pela Rondolog/Drogasil sem estorno
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 12:56
ID: 237892591
Fiz um pedido na farmácia Drogasil que seria entregue por esta transportadora, RONDOLOG, além do prazo de entrega ter sido desrespeito, o pedido foi encerrado como entregue as 21h31 de ontem no app da Drogasil, mas não o recebi. Em contato com a farmacia a atendente alegou que o pedido já havia saído da transportadora com status como entregue, ou seja, além de não terem feito a entrega, ainda adulteraram o status como se estivessem entregado e quem fica no prejuízo?? Se eu não tivesse recorrido iria ficar por isso mesmo, a farmácia claramente possui um péssimo serviço de entrega e a transportadora, aparentemente, extraviou ou [Editado pelo Reclame Aqui] o meu pedido. Agora estou aqui sem o pedido, sem o estorno e sem saber se vou receber o que é meu, pois já está pago.
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Consideração final do consumidor
15/02/2026 às 23:17
Alteram o status do pedido para entregue sem que tenham efetuado a entrega e o cliente fica totalmente sem opções e sem saber o que fazer. Péssima transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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