Sofá corano trincado RONDOMOVEIS

Olá Fernanda, tudo bem?
Desde já, agradecemos o contato,


Lamentamos que não esteja satisfeita. Para o Grupo Rondomóveis, é muito importante ter uma boa experiência com a compra dos nossos produtos. No entanto, ressaltamos que não podemos interceder na venda de nossos lojistas, por isso, não resolvemos diretamente com o consumidor final a pendencia requerida.

O prazo da decadência e da prescrição do direito de reclamar pelos vícios aparentes é de 90 (noventa) dias, (conforme art. 26 do Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.*******), inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. No entanto, nossa garantia para estofados vai além do que este artigo oferece. Por conta de nossa qualidade, oferecemos ******* dias de garantia, avaliando cada caso individualmente com uma equipe exclusiva.

O seu produto não encontra-se na garantia. ******* que, problemas no tecido apresentados em prazo considerável de uso consistem em sua maioria por mal uso ou exposição a produtos ou em local indevido, assim como falta de observação das orientações de maiores cuidados para estender a vida útil do produto.

Nos colocamos a inteira disposição da loja para maiores esclarecimentos, desde que tudo esteja dentro das normas legais do Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Grupo Rondomoveis.

Soube do prazo de garantia estendido pela marca RONDOMOVEIS dentro dos ******* dias, porém nunca imaginava que um jogo de sofá desta marca colocaria um material que durasse tão pouco, menos de 1 ano e o jogo de sofá de CORANO, trincado. Não se justifica por mal uso ou exposição a produtos ou em local indevido, assim como falta de observação das orientações de maiores cuidados para estender a vida útil, pois não foi o que ocorreu, o local que ele fica não pega nem sol e como relatei, só foi limpado umedecido de água. Muito indignada com a marca. Espero que ninguém mais seja enganado com um belo produto que quando estava em exposição na loja.

problema não resolvido. Não comprem
sofá de corano.

reclamação não atendida, sofá está sem condições de uso, péssima qualidade. compramos pela confiança da marca e indicação do vendedor que disse que corano era durável.