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Belo Horizonte - MG

30/07/2025 às 16:07

ID: 223370731

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No dia 03/04/2025, realizei a compra de uma caixa dágua e efetuei parte do pagamento conforme combinado. Passados mais de três meses, a empresa não entregou o produto e, diante disso, solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago.

No dia 16/07/2025, a empresa se comprometeu a devolver o valor, porém, desde então, não retornam ligações nem mensagens, demonstrando total descaso com o consumidor.

Exijo imediatamente o reembolso do valor pago e uma posição clara da empresa. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e, se necessário, acionarei judicialmente.

EM ANEXO O PIX DE PAGAMENTO, CONTRATO ASSINADO E CARTA DA EMPRESA RETRATANDO O ATRASO