Insatisfação com atendimento, falta de agilidade e despreparo do secretariado da Rondonet
Respondida
Ariquemes - RO
03/02/2026 às 14:13
ID: 239643903
Uma parceria de longa data com a (Rondonet) que encerro hoje.
Serviço de secretariado despreparado, falta de agilidade nos atendimentos, complicação para resolver pequenos problemas, desencontros de informações, trazendo uma enorme insatisfação..
A inadaptação ao futuro é uma realidade alarmante no cenário da empresa, onde mudanças aceleradas não acompanham a correria do dia a dia do cliente.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:45
Olá, lamentamos muito pela sua insatisfação e pelo sentimento gerado nessa experiência.
A Rondonet valoriza muito as parcerias construídas ao longo dos anos, e a sua é uma delas. Reconhecemos que falhas no atendimento, desencontro de informações e demora na resolução de problemas não representam o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Nosso desejo é manter essa parceria e, principalmente, entender melhor o que aconteceu para corrigir os pontos necessários. Caso tenha interesse, gostaríamos muito de conversar diretamente com você para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Estamos à disposição para ouvir, ajustar e buscar uma solução justa. Seu feedback é importante para que possamos melhorar nossos processos e oferecer um atendimento mais ágil, claro e eficiente.