INSTABILIDADE NA INTERNET
Resolvido
Ariquemes - RO
04/08/2022 às 00:13
ID: 147906759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizo a internet a anos, sempre foi muito instável, nos últimos meses não carrega nem foto no whatsapp pelo wifi. Diversas vezes iniciei e terminei reunião pelo dados móveis. Você liga para tentar solucionar e eles somente respondem que é o roteador e que tem que ser reiniciado. Não resolvem nada.
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 10:17
Olá, Sr Marcyellem, assim como falamos por telefone, não localizamos em nossa base, registros recentes de reclamação, porém temos como sugestão a troca do equipamento no local para melhor aproveitamento do plano que possui hoje, sem custo adicional algum, apenas entrando no modo de contrato comodato.
Agendado visita técnica, por favor nos mantenha informados, Ficamos a sua disposição.
Obs. Cadastro em nome de : CLEVERSON MUNIZ GONCALVES.
Att. Tiago Alvarenga - Suporte Técnico
******* - Opção 3
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 12:44
Sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8