Sem Internet
Respondida
Ariquemes - RO
09/08/2023 às 13:51
ID: 169822187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou des de ontem sem Internet já tentei entrar em contato com a empresa via watssap e ligação sem nenhuma resposta
Será que alguém poderia me explicar oque aconteceu com o provedor
Tenho uma distribuidora e meu Wi-Fi não tá ajudando
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 16:52
Boa tarde Sra Fatima
Perdoe pela demora da resposta neste local.
Hoje (09/08/*******) foi identificado um duplo rompimento na fibra. esse problema teve início a partir das 8:00 horas, persistindo até as 12:57, como foi um problema geral, todos os nossos canais de atendimento ficaram congestionados. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos nossos serviços.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.