Devolvi e não me reembolsaram
Resolvido
Três Pontas - MG
27/04/2023 às 06:51
ID: 163623109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei nessa loja RONÊ BRASIL Semijoias, os produtos são de péssima qualidade, devolvi e até hoje não me reembolsaram.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 09:53
Olá Flávia Lameda, sentimos muito pela sua insatisfação :(
É muito importante o seu feedback para nos ajudar a melhorar o atendimento e a qualidade das peças a cada dia a fim de satisfazer melhor os nossos clientes.
Nossa empresa distribui semijoias há mais de 30 anos para lojistas e revendedoras. Porém, devido a lotes de produção podem conter algum defeito de fábrica.
Lembrando que oferecemos trocas e devoluções para mercadorias com defeitos ou devoluções no prazo de até 7 dias corridos após a compra.
No seu caso, fique tranquila, que iremos realizar o reembolso do valor devolvido no prazo de até 24 h 48 horas úteis.
Nossa equipe entrará em contato contigo para confirmar todos os detalhes.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 08:12
Depois que eu reclamei aqui e nas redes sócias minhas e da loja eles me reembolsarsm, mas antes disso, depois que eu devolvi as bijuterias, eles não estavam nem me respondendo no WhatsApp, liam e não respondiam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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