Atrasos, mal acabamento e sujeira

Boa tarde!

Sr. Rafael, gostaríamos de sempre nos por a sua disposição, como fora feito tanto antes dessa reclamação como posteriormente a ela. A sua compra foi feita no dia 30/06/*******, não pagos antecipadamente omo o srinforma, mas em uma entrada e 04 parceas via cartão de crédito. Isso não afeta nosso serviço apenas gostaria de trazer à tona todos os fatos. O prazo de entrega dos pedidos é de 45 dias corridos ou de 30 dias úteis após o envio dos mesmos para a produção que é feita após a aprovação do projeto técnico que o sr mesmo o fez fisicamente e eletrônicamente vi Whatsapp. Os projetos então foram enviados de forma segmentada para a produção, mas tendo eles todos um prazo muito inferior ao nosso padrão, pois como o senhor nos pediu. Os prazos então foram diminuídos a 12 dias de fabricação em alguns casos. O senhor O senhor então recebeu os primeiros produtos dia 05 de Agosto de ******* e por diversas vezes mesmo diferente do que fora assinado e acordado pediu alterações nos produtos, que foram prontamente executadas, tendo sido produzidos para o sr 03 vezes o seu closet e 02 vezes sua cozinha, algo inédito em nossa empresa, mas sempre em respeito ao cliente nós o fizemos.

No dia 24 de Agosto o sr mesmo me enviou mensagens via Whatsapp agradecendo os produtos e considerando-os lindos e no dia 12/10/22, após concluirmos sua montagem em meio a obra que decorria em seu apartamento que por diversas vezes danifcou seus produtos e nós o informamos via Whatsapp com fotos e vídeos o sr assinou a ficha de encerramento de montagem com notas 10 em todos os campos.

Gostaria então de me desculpar por qualquer fato que tenha sido desconfortável para o sr e nos por a sua disposição para eventuais Assitências Técnicas, que podem ser feitas scaneando a logotipo fixada em seu produto ou através dos números******* /*******.