Produto pago e não entregue
Resolvido
Canoas - RS
05/10/2023 às 15:44
ID: 173411981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a peça pela manhã, antes das 10h. Passadas 2h de não ter recebido a peça na oficina (a menos de 5km da loja) entrei em contato com o vendedor e o mesmo acabou inclusive desligando na minha cara. Postura essa que se repetiria à tarde, passadas 5h desde o pagamento, quando liguei para tentar falar com o gerente e a ATENDENTE também desligou na minha cara. Eles não têm caráter, decência, compaixão com os clientes que os mantém vivos.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 09:47
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Pedimos desculpas e trabalharemos ativamente para resolver o problema e garantir que situações como essa não se repitam.
Obrigado por nos dar a oportunidade de corrigir isso.
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 22:15
Somente após vir ao reclama aqui me fiz ser ouvido. A empresa precisa aceitar reclamações e sugestões dos clientes daqui pra frente, se quiser seguir no jogo. Agradeço pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6