Atraso na entrega de compra realizada em 16/12/2025 com prazo de 4 dias, não recebida até 06/01/2026.

Olá, Bruno

Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno causado pelo atraso.

Informamos que o cliente já está sendo atendido diretamente por nosso SAC, por meio do telefone/WhatsApp (48) 99189-7424, onde estamos prestando todo o suporte necessário.

Conforme verificado, parte do pedido já consta como entregue, e o restante encontra-se em trânsito. O atraso ocorrido se deve à greve e instabilidade operacional dos Correios, situação que tem impactado as entregas em diversas regiões.

Ressaltamos que o pedido foi despachado corretamente dentro do prazo e que já solicitamos prioridade na entrega junto aos Correios, seguindo o acompanhamento contínuo até a finalização.

Seguimos à disposição para solucionar o caso da melhor forma possível e manteremos o cliente informado sobre qualquer nova atualização.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ronnie Coleman Brasil