Creatina em sachê comprada no Mercado Livre veio furada e com embalagem violada. Solicito a troca do produto.
Respondida
Águas Mornas - SC
28/11/2025 às 21:37
ID: 233175159
Comprei uma creatina em sache pelo mercado livre e veio com furos. A embalagem veio violada,entrei em contato com mercado livre e não deram outra opção a não ser devolvido o produto.Queria efetuar a troca.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:52
Olá, tudo bem?
Lembramos que essa tratativa deve ser feita direto na plataforma que foi feita a compra. Mercado livre tem um deposito dos produtos full, onde eles embalam, prepararam e despacham o item. O senhor deve pedir suporte diretamente por lá, para que o ML interfira e aprove ou não o seu reembolso. Nós como empresa, nessas plataformas de vendas, somos totalmente limitados a fazer diversas funções.