Creatina entregue quebrada, deslacrada e sem tampa, com produto espalhado na caixa.

Olá, Wesner.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação ao receber o produto avariado, com a embalagem violada e parte do conteúdo espalhado na caixa. Essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Após o atendimento, realizamos o reenvio imediato de uma nova creatina, sem a necessidade de devolução do produto danificado, e disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação de forma rápida e por recebermos seu retorno positivo durante o atendimento.

Reforçamos que casos como esse são exceções e podem ocorrer durante o transporte da mercadoria. Ainda assim, seguimos trabalhando junto aos nossos parceiros logísticos para minimizar qualquer ocorrência semelhante.

Agradecemos pela compreensão, pela oportunidade de solucionar o ocorrido e pela confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição sempre que precisar em nosso sac, pedimos que utilize este canal apenas quando não houver atendimento via sac.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ronnie Coleman Brasil