Não entregue - Pedido de 18/09, até agora nada

O produto da cliente está em produção, o prazo normal de produção da peça é de 25 dias úteis, mas a cliente pediu uma variação na peça portanto o prazo não é o normal.
A peça só será entregue em 06/11.
Pedimos desculpas por nosso erro de não informar sobre o prazo extendido de produção à cliente.
Abaixo texto de 18/09, da própria cliente pedindo modificações na peça.
Bom dia! Conforme conversado com o Frank:
- o armário deverá ter no máximo 45cm de profundidade. Pode ter maior comprimento de largura ou altura, sem problemas (lavanderia é estreita e longa). A solução seria virar a bandeja.
- entrada à esquerda de quem olha, sem entrada na frente;
- pedi rodinhas embaixo, para ficar fácil de arrastar e lavar a lavanderia. Se não for possível tudo bem...

Atenciosamente

Frank Morais