ROOFTOP

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Natal - RN

16/07/2026 às 10:23

ID: 254062931

No dia 11/07, estive no View Rooftop para jantar e, durante minha permanência no local, minha sandália ficou presa no piso de taco de madeira. Ao tentar me soltar, o calçado foi danificado.

No mesmo momento, comuniquei o ocorrido ao gerente, que verificou a situação, reconheceu o problema e informou que entraria em contato comigo para resolver a questão. Infelizmente, até o momento, não recebi nenhum retorno.

Além do prejuízo material, a situação foi bastante constrangedora. A sandália danificada é da marca **Arezzo **, adquirida pelo valor de R$ 400,00 o que torna o prejuízo ainda mais significativo. Fui ao estabelecimento para ter uma boa experiência e acabei saindo com um calçado danificado por conta das condições do piso.

Estou registrando esta reclamação porque esperava um posicionamento e uma solução por parte do estabelecimento, o que não aconteceu. Anexarei as fotos da sandália danificada e, se necessário, também posso apresentar outras informações sobre o ocorrido.

Espero que o View Rooftop entre em contato para resolver a situação de forma amigável, demonstrando respeito pelos seus clientes.