PESSIMO
Não resolvido
Resende - RJ
04/07/2024 às 11:01
ID: 192205793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito ruim
Muito ruim, não recebi uma msg de interessados, paguei para enviar msg para pessoas que supostamente se encaixariam no perfil e nada, dinheiro jogado fora. Me parece que criam perfis compatíveis somente para dizer que têm usuários interessados..
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 10:18
Prezado Alex,
Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.
Lamentamos saber que você não recebeu nenhuma mensagem de usuários interessados e que está insatisfeito com o serviço. Entendemos como isso pode ser frustrante. Garantimos que o Roomgo está comprometido em fornecer uma plataforma confiável e útil com perfis reais de pessoas que procuram quartos ou colegas de quarto.
Para melhorar a visibilidade do seu anúncio e aumentar suas chances de receber mensagens, entre em contato conosco pelo e-mail: *******. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar seu colega de apartamento ideal.
Obrigado por sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Roomgo
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 07:57
O aplicativo contém vários usuários com o mesmo texto de apresentação. Esses usuários não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2024 às 12:16
Caro Alex,
Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de assegurar-lhe que não temos usuários falsos em nossa plataforma. Alguns usuários escolhem uma descrição padrão em vez de escrever a sua própria. Se você não receber uma resposta, é possível que eles ainda não tenham lido sua mensagem. Convido-o a entrar em contato com mais usuários para aumentar suas chances de receber uma resposta.
Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo e-mail *******.
Com os melhores cumprimentos,