Solicitação de reembolso por arrependimento dentro do prazo legal

Prezado Alexandre,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente saber que o serviço não atendeu às suas expectativas.

O Roomgo é uma plataforma criada para conectar pessoas que oferecem e procuram quartos para alugar, com o objetivo de proporcionar uma experiência eficaz, segura e transparente. Entendemos perfeitamente sua frustração, especialmente se o resultado obtido durante o período de uso não foi o esperado.

Em relação à sua ******* que, conforme descrito nos Termos de Uso aceitos no momento da assinatura, os planos Premium não preveem reembolso após a ativação. Dito isso, reconhecemos plenamente seu direito de expressar insatisfação e estamos totalmente disponíveis para oferecer uma solução justa.

Teremos o prazer de oferecer uma compensação que lhe permita utilizar a plataforma com mais eficácia. Além disso, podemos fornecer orientações práticas e personalizadas para aumentar a visibilidade do seu perfil e melhorar o retorno dos demais usuários.

Convidamos o senhor a entrar em contato diretamente pelo e-mail *******, utilizando o e-mail associado à sua conta, para que possamos prestar o suporte necessário.

Continuamos à sua disposição e enviamos nossos cordiais cumprimentos.

Equipe Roomgo

Segundo o CDC tenho direito a arrependimento. O importante é que vocês deixaram escrito a recusa da devolução dentro do prazo legal. Fica a dica tambem para quem pensa em assinar o risco que ocorre.