Experiência frustrante: Demora no check-in, problemas com cartao do quarto e manobrista.
Não respondida
Santos - SP
17/02/2026 às 21:58
ID: 240927929
1 - chegar cansado de viagem e descobrir que eu preciso entrar em contato com voces para passar (descobrir) o numero do quarto e ai passar para o recepcionista foi uma experiência horrivel, vcs terceirizaram o serviço para o cliente? Perdi 50 minutos so pra entrar no quarto.
2 - o cartao parou de funcionar para abrir a porta do quarto, 40 minutos para resolver.
3- Serviço de manobrista perdeu a chave do meu carro e levou mais de uma hora para achar.
4 - Para ir embora tinha uma fila de supermercado para retirar o carro e apenas um manobrista trabalhando.