Empresa de resolução de juros abusivos não cumpre prazos e não resolve o problema após 18 meses.
Respondida
Ananindeua - PA
27/08/2026 às 10:00
ID: 257518485
contratei o serviço desta empresa a mais de 18 meses para resolver a questão de juros abusivos em meu financiamento, após o pagamento de todas as taxas de adesão, de documentos e uma espera que parece ser um descaso com o cliente, ja se passaram mais de uma ano e meio e ate hoje nada foi resolvido, pelo contrario, sempre preciso atualizar o envio de documentos e aguardar prazos pra a resposta, quando prazo acaba ja é necessário uma outra atualização e mais um prazo para a resposta. me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. gostaria de uma solução para reaver todos os valores investidos, ja estou totalmente desacreditado e quando pesquiso no google vejo a má reputação dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:04
Olá, Rafael Barros.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Entendemos a importância do acompanhamento do seu caso e acolhemos a sua solicitação com toda a atenção.
Informamos que o seu pedido de atualização foi direcionado em caráter prioritário à nossa gerência geral e ao setor responsável. Estamos levantando os últimos andamentos do seu procedimento para lhe fornecer um parecer detalhado e atualizado.
Sigo acompanhando de perto esse levantamento junto ao departamento responsável a fim de lhe apresentar um retorno transparente o mais breve possível por aqui.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Rooster Assessoria
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui