Empresa não cumpri com o prometido
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
20/07/2026 às 19:27
ID: 254394583
Estou a 9 meses sem resolução só mentiras e tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], como uma empresa dessa é ótima essa classificação coloca em risco consumidores que acreditam no reclame aqui, essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] paguei 4 mil e quase era 7 mil se fosse na conversa deles é caso de policia é o que eu vou fazer
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:44
Olá, LUIZ ROBERTO DE GOES RAMOS,
Compreendo perfeitamente o seu descontentamento e a sua indignação em relação ao tempo transcorrido, aos valores informados e ao sentimento demonstrado em sua manifestação.
Com o objetivo de oferecer o devido acompanhamento ao seu caso, eu mesma direcionei a sua reclamação ao nosso setor de auditoria e controle interno para que façam um levantamento rigoroso de todo o seu histórico contratual e dos procedimentos adotados. Reforço que este nosso espaço de mensagens privadas continua inteiramente ativo e seguro para que possamos prestar todas as confirmações cabíveis com total transparência.
Acompanho essa checagem com prioridade para lhe retornar com um posicionamento conclusivo e esclarecedor com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui | Rooster Assessoria
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:17
Não respondeu nem fez nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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