Empresa Rooster promete redução de parcelas, mas carro vai para busca e apreensão; cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui].

Resolvido
Jaú - SP
18/06/2026 às 10:08
ID: 251728445
Rooster, me lesou deixei de pagar a prestação do mês para entrar com o processo de redução de parcelas, e eles me disseram que era 100% de ganho, pois não cumpriram o que prometeram e agora meu carro está em busca e apreensão. Deixo meu recado a quem for procurar essa empresa, 100% [Editado pelo Reclame Aqui] agora cai quem quiser.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:25
Prezado William,
Conforme o nosso contato por meio do canal privado, informo que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis em relação à sua solicitação.
Reforço que entrei em contato com o setor responsável e solicitei que entrem em contato direto com o senhor para o devido acompanhamento e auxílio para a sua questão. Além disso, conforme mencionado pelo senhor, o devido retorno já foi registrado.
Dessa forma, a assessoria responsável seguirá com o seu atendimento e caso haja novas mudanças em relação a sua demanda, será devidamente informado.
Também permaneço a disposição caso haja necessidade de novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Larissa
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:47
Terei que esperar o trâmite da ação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5